ЭТАПЫ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ
⠀
Хотите стать настоящим суперагентом? Развивайте свои навыки ведения переговоров!
Продажа недвижимости — это в первую очередь именно переговоры. Чтобы они были успешными, следуйте этому плану.
⠀
1. Установите контакт.
На этом этапе важно создать атмосферу доверия. Улыбайтесь, будьте позитивны и энергичны! Если вы будете разговаривать вяло и апатично, собеседник решит, что работаете вы так же. Кто захочет нанять такого агента?
2. Выявите потребности.
Ключевой этап! Вы должны задавать клиенту правильные вопросы и внимательно слушать ответы. Ваша работа — решить проблему собственника или покупателя. А для этого необходимо чётко представлять, в чём она заключается, знать, в чём его запрос. Сильный агент во время общения с клиентом будет мало говорить, и много слушать. Его речь - это много правильных вопросов. В этом залог успеха.
3. Ищите варианты решения.
Здесь важно мыслить шире шаблона, предлагать неочевидные варианты. Часто клиенты сами не могут в полной мере осознать свои потребности. Помогите им! Возможно, семья с ребёнком, которая хочет однокомнатную квартиру в центре, согласится переехать в менее престижный район, где у них будет двухкомнатная. Ищите альтернативы!
4. Помогите принять решение.
На этом этапе поддержите клиента. Он должен понимать, что рядом — сильный специалист, это придаст уверенности. Напомните плюсы и минусы объекта. Предложите осмотреть его ещё раз, чтобы убедиться в правильности выбора.
5. Завершите продажу.
Сделайте всё так, чтобы клиент остался доволен! А через несколько дней после сделки позвоните ему, чтобы уточнить: каковы его впечатления? всё ли прошло гладко? И не стесняйтесь просить о рекомендациях. Довольные клиенты — основа вашего бизнеса! И рекомендации, которые мы все так любим!
⠀
О каком этапе рассказать подробнее? Спрашивайте в комментариях!
⠀
Хотите стать настоящим суперагентом? Развивайте свои навыки ведения переговоров!
Продажа недвижимости — это в первую очередь именно переговоры. Чтобы они были успешными, следуйте этому плану.
⠀
1. Установите контакт.
На этом этапе важно создать атмосферу доверия. Улыбайтесь, будьте позитивны и энергичны! Если вы будете разговаривать вяло и апатично, собеседник решит, что работаете вы так же. Кто захочет нанять такого агента?
2. Выявите потребности.
Ключевой этап! Вы должны задавать клиенту правильные вопросы и внимательно слушать ответы. Ваша работа — решить проблему собственника или покупателя. А для этого необходимо чётко представлять, в чём она заключается, знать, в чём его запрос. Сильный агент во время общения с клиентом будет мало говорить, и много слушать. Его речь - это много правильных вопросов. В этом залог успеха.
3. Ищите варианты решения.
Здесь важно мыслить шире шаблона, предлагать неочевидные варианты. Часто клиенты сами не могут в полной мере осознать свои потребности. Помогите им! Возможно, семья с ребёнком, которая хочет однокомнатную квартиру в центре, согласится переехать в менее престижный район, где у них будет двухкомнатная. Ищите альтернативы!
4. Помогите принять решение.
На этом этапе поддержите клиента. Он должен понимать, что рядом — сильный специалист, это придаст уверенности. Напомните плюсы и минусы объекта. Предложите осмотреть его ещё раз, чтобы убедиться в правильности выбора.
5. Завершите продажу.
Сделайте всё так, чтобы клиент остался доволен! А через несколько дней после сделки позвоните ему, чтобы уточнить: каковы его впечатления? всё ли прошло гладко? И не стесняйтесь просить о рекомендациях. Довольные клиенты — основа вашего бизнеса! И рекомендации, которые мы все так любим!
⠀
О каком этапе рассказать подробнее? Спрашивайте в комментариях!