Мы долго думали с чего начать наш первый пост и в итоге решили, что начать надо с истории компании CENTURY 21 и рассказа об ее основателе - человеке, который не побоялся изменить устоявшиеся парадигмы и наперекор всему создал самую успешную в мире франчайзинговую сеть в сфере недвижимости. 

Все началось почти полвека назад, когда бывшему топ-менеджеру одной из крупнейших риэлторских компаний США Арту Бартлетту, пришла в голову идея объединить множество небольших агентств недвижимости Южной Калифорнии, которым становилось все сложнее и сложнее противостоять крупным риэлторским корпорациям. Это был 1972 год, время глобальных перемен для американского потребительского рынка. Именно тогда его начали захватывать франчайзинговые структуры - быстро размножавшиеся сети супермаркетов вытесняли семейные продуктовые лавки, а рестораны McDonald’s отбирали хлеб у маленьких уютных закусочных и магазинов быстрого питания. Однако франчайзингом в недвижимости в тот момент никто не занимался, но несмотря на это Арт Бартлетт все же решил попытать счастья на этом поприще. 
Он разработал план, суть которого состояла в объединении маленьких локальных компаний, которые имели опыт работы в сфере недвижимости и пользовались доверием у населения. Ставка делалась на синергетический эффект от совместной деятельности, который должен был позволить успешным агентам получать новые знания, знакомиться с передовыми методами ведения бизнеса, опытом и наработками коллег, пользоваться корпоративной рекламой и прочими ресурсами. Кроме того, Арт Бартлетт понимал, что покупатели больше доверяют крупным брендам, поэтому одной из задач, которая ставилась перед руководителями местных компаний, стала популяризация и продвижение бренда CENTURY 21.
Однако в деловых кругах идея франчайзинга в недвижимости не получила поддержки. Собственники крупных риэлторских корпораций публично, через средства массовой информации насмехались над Бартлеттом и приводили кучу доводов, которые доказывали, что координировать независимых брокеров и управлять ими, невозможно. 
Однако уже к 1976 году на территории США функционировало 3000 офисов CENTURY 21, были подписаны соглашения с более, чем 6000 брокеров и открыт первый офис CENTURY 21 в Канаде. Концепция Арта Бартлетта сработала «на ура», и по сей день продолжает свое развитие -  в конце 2017 года сеть «Century 21 Real Estate LLC» насчитывала приблизительно 7400 брокерских офисов в 79 странах.