Привет, друзья! Сегодня мы снова поговорим об ошибках владельцев агентств недвижимости.Воистину фатальной ошибкой руководителя является отеческое отношение к своим сотрудникам. Именно от таких начальников часто можно услышать - «я к нему как к сыну, я к нему всей душой, а он,такой-сякой, плюнул мне в душу». Так не надо было душу свою открывать кому попало,глядишь, она бы чистой и осталась.
Не надо быть родителем для своих подопечных, опекать их и перевоспитывать. Это в корне неправильно. Оставьте все это для собственных детей, они в этом больше нуждаются.
А своим подчиненным просто ставьте четкие задачи. Причем, еще раз подчеркиваем, не на словах. Разработайте в письменном виде планы для агентов и менеджеров по количеству звонков, встреч, заключенных договоров и закрытых сделок. Создайте что-то типа программы для каждой конкретной должности - с ограниченным спектром функциональных обязанностей и четко определенной зоной ответственности. С этого плана, с просмотра результатов, на которые они сегодня нацелены, должны начинать свое рабочее утро все ваши сотрудники.
И обязательно введите систему отчетности. Вам решать, как часто ваши сотрудники будут писать вам отчеты - еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, но такая система должна быть обязательно. В противном случае, вы погрязнете в хаосе и никогда не достигнете максимально высоких результатов.